張學(xué)仁到指揮調度中心指導監控崗位練兵活動(dòng)
作者：王輝 于少煒
來(lái)源：指揮調度中心
發(fā)布時(shí)間：2022-11-02
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“您好，這里是京張公司監控中心，監控員010號為您服務(wù)……”。11月1日上午，走進(jìn)監控中心大廳一場(chǎng)別開(kāi)生面的比武練兵正在進(jìn)行，</span><span style="font-family:Arial;font-size:16px;">這是</span><span style="font-family:Arial;font-size:16px;">模擬投訴處理環(huán)節。公司黨委委員、副總經(jīng)理張學(xué)仁到場(chǎng)指導。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進(jìn)一步提高監控中心崗位人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以崗位練兵促學(xué)促效，營(yíng)造出“比學(xué)趕超”良好氣氛。指調中心在監控中心大廳進(jìn)行監控崗位練兵活動(dòng)，這次比武練兵活動(dòng)不僅局限于筆答理論傳統形式，而是采用靈活隨機，現場(chǎng)答題和實(shí)操相結合的方式，使得比武練兵更加貼近日常實(shí)際工作。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202211/20221102092434_9939.jpg" width="768" />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次監控中心崗位比武練兵從10月29日開(kāi)始歷經(jīng)4天，每場(chǎng)1個(gè)多小時(shí)。突出了幾個(gè)特點(diǎn)：一是精心準備，貼近實(shí)際。崗位練兵之初，指調中心成立了考核組，考核組認真準備，考核內容涵蓋收費政策、應急事件處置流程、投訴處理、可變情報板信息發(fā)布、視頻圖像調用、智慧管理與服務(wù)平臺使用等各方面，聚焦工作重點(diǎn)，使比武練兵更有針對性。二是全員參與，全員提升。本次練兵活動(dòng)要求全體監控人員參與，考核階段采用抽簽方式確定參賽人員，每班兩名參賽選手。工作臺就是練兵場(chǎng)，參賽選手答題，其他人員聆聽(tīng)對照，提高參與度，使人人有收獲、人人有提高。三是緊貼日常，考場(chǎng)就設在工作場(chǎng)。實(shí)操環(huán)節，利用超高分可視化系統，將可變情報板信息發(fā)布、智慧管理與服務(wù)平臺使用、視頻調用等操作的每一步流程直接清晰在中心大屏同步顯示，既利于展示參賽選手操作步驟，又使其他人員能夠身臨其境。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202211/20221102092408_6912.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">“暢行京張、一路順風(fēng)，情報板信息發(fā)布完畢”，隨著(zhù)最后一名監控員宣布操作完成，比武練兵活動(dòng)全部結束。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">練兵結束，張學(xué)仁對指調中心舉辦崗位比武練兵活動(dòng)給予</span><a></a><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">肯定，同時(shí)對監控中心工作提出要求：一是提高認識，深刻理解監控中心作為信息樞紐的重要性。二是采取措施，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技能。三是深挖潛力，要最大限度的發(fā)揮機電設備功能作用。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202211/20221102092341_6895.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">以“學(xué)”為基礎、以“比”為手段、以“提高”為目。本次監控崗位練兵活動(dòng)，充分調動(dòng)了全體監控人員愛(ài)崗位、精業(yè)務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了監控人員學(xué)業(yè)務(wù)、強素質(zhì)的積極性、主動(dòng)性，使練兵活動(dòng)達到應有實(shí)效。</span>
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