保暢通、強服務(wù)，京張高速公路公司春節期間各項保障任務(wù)圓滿(mǎn)完成
作者：趙海濤
來(lái)源：收費運營(yíng)部
發(fā)布時(shí)間：2023-01-28
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">2023年春節期間，京張高速公路公司以保通保暢、暖心服務(wù)為工作重點(diǎn)，采取多項措施打造安全、暢通、快捷、舒適的行車(chē)環(huán)境，營(yíng)造溫馨祥和的節日氛圍，圓滿(mǎn)完成各項保障任務(wù)，得到了司乘認可和肯定。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">多舉措發(fā)力，保障道路安全暢通。作為連接北京和西北各省的重要通道，春節期間，京張高速公路公司結合工作實(shí)際和行車(chē)特點(diǎn)，針對性制定四項安全保暢措施，切實(shí)保障司乘便捷出行。一是健全組織機構，落實(shí)春運工作領(lǐng)導責任制，抓好各崗位人員值班值守，形成上下聯(lián)動(dòng)、層層落實(shí)的工作機制，確保各項工作順利開(kāi)展。二是開(kāi)展節前安全檢查和教育培訓，組織學(xué)習消防安全、居家安全、行車(chē)安全、防疫安全知識，提高全員節日安全意識，有效引導職工規范行為，樹(shù)牢安全理念，確保春節期間安全穩定。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144546_8712.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是開(kāi)展《保暢預案》、《突發(fā)事件應急處置預案》、《惡劣天氣應急預案》演練，積極應對惡劣天氣及突發(fā)事件，加強每日車(chē)流高峰時(shí)段收費廣場(chǎng)巡視與疏導，確保節日期間司乘平安快捷通行。四是認真落實(shí)春節假期7座以下小型客車(chē)免費通行政策，扎實(shí)做好節日期間數據統計上報工作，及時(shí)向收費站傳達“綠色通道”車(chē)輛現場(chǎng)查驗相關(guān)政策要求，確保收費人員熟知收費政策，準確處理各種非正常情況。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144624_2959.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">全身心服務(wù)，助力司乘溫馨出行。做好道路安全保暢工作的同時(shí)，京張高速公路公司牢固樹(shù)立以人民為中心的思想，圍繞“春節”和“暖心”，四項舉措提升服務(wù)品質(zhì)，全身心服務(wù)過(guò)往群眾，助力司乘溫馨出行。一是在便民服務(wù)亭、收費廣場(chǎng)設置服務(wù)臺，備齊熱水、方便面、針線(xiàn)、修車(chē)工具等便民用品，為司乘提供路況咨詢(xún)，開(kāi)展暖心服務(wù)。二是開(kāi)展新春送“�！敝驹富顒�(dòng)，大年三十組織黨員志愿服務(wù)隊給過(guò)往司乘送春聯(lián)、車(chē)貼、“�！弊�，傳遞京張高速最真摯、貼心的祝福，讓旅途中的司乘感受濃濃節日氛圍。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202301/20230128144645_1690.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是聯(lián)動(dòng)懷來(lái)縣交警大隊、汽車(chē)站開(kāi)展“助力春運、溫暖旅途”志愿服務(wù)活動(dòng)，深入收費站廣場(chǎng)、汽車(chē)站候車(chē)大廳服務(wù)返鄉旅客和老幼病殘孕等重點(diǎn)人群，切實(shí)提升旅客出行體驗。四是發(fā)揮指揮調度中樞職能，密切關(guān)注天氣變化和路況信息，通過(guò)可變情報板，“暢行京張”抖音平臺，多陣地發(fā)布路況信息，進(jìn)出京重點(diǎn)時(shí)段，到一線(xiàn)直播路況、解答問(wèn)詢(xún)，方便司乘出行。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">春節長(cháng)假期間，京張高速免費放行7座以下小型客車(chē)79758輛次，各收費站通行秩序井然，安全事故零發(fā)生、站口零擁堵、服務(wù)零投訴，圓滿(mǎn)完成了各項保障任務(wù)，向社會(huì )展現了良好的文明窗口形象。</span>
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