京張公司到服務(wù)區開(kāi)展“五一”節前檢查工作
作者：趙莉
來(lái)源：綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間：2023-04-27
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為確保服務(wù)區做好“五一”假期的服務(wù)保障工作，4月27日，京張公司總會(huì )計師張慧敏到下花園、官廳兩個(gè)服務(wù)區進(jìn)行督導檢查工作，綜合辦公室、安全生產(chǎn)部相關(guān)人員參加。</span>
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<img alt="" src="/upload/202304/20230427230000_5078.jpg" width="768" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">檢查組主要圍繞環(huán)境衛生、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量三方面進(jìn)行檢查。張慧敏強調：一是要提高服務(wù)區全員思想認識，領(lǐng)導起帶頭作用，周密部署，明確分工，責任到人，發(fā)現問(wèn)題立整立改。二是及時(shí)修復缺損設施設備，保證正常使用。三是時(shí)刻保持公共區域無(wú)垃圾、無(wú)雜物，加大保潔頻率，時(shí)刻保持衛生間“有紙用、有熱水、無(wú)異味”。四是開(kāi)展消防安全檢查，發(fā)現安全隱患立即整改，消防設施要布局合理、使用方便，實(shí)行“專(zhuān)人管理、定期檢查”的管理制度。五是嚴格按照食品安全標準逐條對照、逐項落實(shí)，對食品安全進(jìn)行全面自查。六是加強禮貌禮儀、文明服務(wù)，面對賓客要做到“來(lái)用應聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。遇到有需要解決問(wèn)題的賓客要做到有耐心解答，杜絕激化矛盾造成有理投訴。</span>
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