公司積極開(kāi)展“暑期服務(wù)提升季”活動(dòng)
作者：張璐
來(lái)源：收費運營(yíng)部
發(fā)布時(shí)間：2024-08-14
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">暑期以來(lái)，公司通過(guò)加強暑期保通保暢，開(kāi)展進(jìn)京貨車(chē)容留，持續走訪(fǎng)調研，加強“司乘之家”建設，做好普通公路流量承接，客貨車(chē)分類(lèi)服務(wù)引流等方式，不斷提升服務(wù)水平，積極開(kāi)展“暑期服務(wù)提升季”活動(dòng)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>強化出行服務(wù)保障</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是深化“路警一體化”建設，召開(kāi)暑期保暢工作會(huì )，與各地各級交通管理部門(mén)共同保障京張高速暑期道路安全暢通，進(jìn)一步提升道路通行效率。暑期保暢工作會(huì )邀請康莊檢查站、昌平交通支隊高速路大隊、高速交警懷來(lái)大隊等三家單位同志，圍繞路網(wǎng)流量監測、提升康莊綜合檢查站安檢效率、應急救援、惡劣天氣等方面達成共識。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094804_4849.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是為全力做好暑期周日返京高峰道路保通保暢工作，京張公司成立“暑期周日保暢專(zhuān)班”，保暢專(zhuān)班負責協(xié)調高速交警懷來(lái)大隊、北京康莊檢查站、東花園交警中隊協(xié)同做好東花園收費站站口及K69至K75路段道路保通保暢工作，四家單位聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、協(xié)同辦公，對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段情況及時(shí)通報，采取收費站加強車(chē)輛疏導、康莊檢查站免檢放行等措施，共同加強暑期保暢，提升車(chē)輛通行效率。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094809_6314.jpg" width="768" /></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>加強貨車(chē)綜合服務(wù)</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">開(kāi)展進(jìn)京貨車(chē)容留，京張公司主動(dòng)協(xié)調北京興延高速，針對北京六環(huán)06:00至24:00貨車(chē)限行政策，提前摸底高速公路服務(wù)區、主線(xiàn)廣場(chǎng)、港灣容留能力，雙方共享路況信息，及時(shí)通報車(chē)輛容留情況，利用情報板遠端提醒司機規劃行駛計劃，同時(shí)制作貨車(chē)通行提示卡，規劃最優(yōu)行駛路線(xiàn)，引導去往唐山方向貨車(chē)通行G6京張高速—北京六環(huán)—京平高速（53公里免費路段），幫助貨運車(chē)輛降低運營(yíng)成本，節省通行時(shí)間。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094814_7049.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>加強普通公路保暢服務(wù)</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">遇國道事故或交通管制，公司及收費站及時(shí)啟動(dòng)暑期服務(wù)保暢應急預案，采取多項措施開(kāi)展普通公路流量承接。一是及時(shí)與交管部門(mén)聯(lián)系，了解事故處置地點(diǎn)車(chē)輛管控情況，將滯留車(chē)輛分流至高速行駛。二是分點(diǎn)位開(kāi)展引流疏導工作，分別在事故分流點(diǎn)、高速入口交叉口、收費廣場(chǎng)安排疏導人員、擺放指示標牌，引導車(chē)輛準確快速駛入高速公路。三是加強站口通行能力，通過(guò)客貨車(chē)輛分道行駛、增加現場(chǎng)疏導力量、及時(shí)處置特情等措施，實(shí)現車(chē)輛快速通行。</span><span style="font-size:16px;font-family:Arial;"></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094823_0447.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>走訪(fǎng)調研周邊路網(wǎng)和沿線(xiàn)企業(yè)，滿(mǎn)足司乘需求</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是組織收費站分片區開(kāi)展走訪(fǎng)調研，走“上游”丹拉高速、宣大高速、京禮高速，訪(fǎng)“并行”110國道、張涿高速等路網(wǎng)內通行道路，及時(shí)掌握各路段收費站管控情況，包保聯(lián)動(dòng)、合作引流。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094836_4601.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是持續走訪(fǎng)周邊景點(diǎn)、企業(yè)，開(kāi)展問(wèn)卷調查，尋求引流增收點(diǎn)位。對沿線(xiàn)企業(yè)進(jìn)行摸底，進(jìn)一步了解企業(yè)需求，響應司乘需求，為引車(chē)上路工作奠定了基礎。近期，在對企業(yè)和車(chē)隊的走訪(fǎng)調研中，工作人員了解到大件運輸車(chē)輛將通行雞鳴驛收費站，當前上下高速存在困難，公司高度重視，迅速組織相關(guān)部門(mén)會(huì )同施工方進(jìn)行現場(chǎng)勘測，經(jīng)過(guò)勘測和研究，最終確定了改造方案，完成了雞鳴驛收費站大件運輸車(chē)道改造升級。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094842_4567.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><strong>加強“司乘之家”建設，強化站口服務(wù)保障</strong></span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是收費站加強“司乘之家”建設，在收費站設立便民服務(wù)臺，為過(guò)往司乘人員提供飲用水、應急藥品、防暑降溫物品、維修工具等，及時(shí)解答游客的咨詢(xún)和求助，積極應對暑期車(chē)流量高峰。二是借力文旅，服務(wù)文旅。京張公司針對小型客車(chē)，組織人員宣傳地方文旅活動(dòng)，在收費站口、北京上店服務(wù)區、張涿高速鮑家口服務(wù)區發(fā)放沿線(xiàn)景點(diǎn)推薦、景區優(yōu)惠卡券，吸引車(chē)輛行駛京張高速到張北草原、尚義等地避暑消夏，實(shí)現“高速+旅游”。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="http://www.for-aus.com/upload/202408/20240814094854_6489.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是正值汛期，公司組織收費站開(kāi)展暑期站口保暢演練，針對自然災害類(lèi)、事故災難類(lèi)、收費系統故障類(lèi)、通行特情類(lèi)、其他突發(fā)事件類(lèi)五種類(lèi)別開(kāi)展演練，應對多種突發(fā)事件，不斷提升收費站工作人員的應急處置能力，確保演練有時(shí)效，流程不出錯，在緊急情況下能夠迅速恢復道路暢通。</span>
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