站區動(dòng)態(tài)
下花園收費站開(kāi)展“迎冬奧 強服務(wù) 塑形象”文明禮儀培訓活動(dòng)
作者：耿海亮
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2022-01-20
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">冬奧會(huì )日益臨近，為進(jìn)一步提升品質(zhì)服務(wù)水平，全面展示服務(wù)窗口形象和職工精神風(fēng)貌，1月19日至20日，下花園收費站以班組為單位組織開(kāi)展以“迎冬奧 強服務(wù) 塑形象”為主題的文明禮儀培訓活動(dòng)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202201/20220120163741_6862.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次訓練內容包括肢體禮儀手勢、儀容儀表、微笑服務(wù)及文明用語(yǔ)使用等。培訓過(guò)程中，值班站長(cháng)嚴格按照禮儀規范標準和要求，為參訓人員講解要領(lǐng)和技巧，對不規范動(dòng)作和言語(yǔ)進(jìn)行指導糾正。大家以認真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情參與到培訓中，在反復練習的過(guò)程中，查找自身存在的不足，提升自我形象塑造能力，在相互提醒過(guò)程中，實(shí)現共同進(jìn)步。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"><img alt="" src="/upload/202201/20220120163807_2458.jpg" width="768" /><br />
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過(guò)開(kāi)展培訓，進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作熱情，有效提升了收費隊伍整體形象，為切實(shí)優(yōu)化窗口服務(wù)形象奠定了良好基礎。</span>
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