站區動(dòng)態(tài)
雞鳴驛站不等不靠，潛心鉆研智慧機器人
作者：劉秀娟
來(lái)源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2023-06-11
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">隨著(zhù)首款投卡式智慧機器人試用時(shí)間增長(cháng)，設備故障相繼顯現。為保障過(guò)往車(chē)輛快速駛離，雞鳴驛站收費人員不等不靠，潛心學(xué)習智慧機器人工作流程，鉆研尋求故障解決辦法。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是在廠(chǎng)家技術(shù)人員現場(chǎng)調試設備時(shí)，班組人員全程跟隨，一邊學(xué)習一邊向技術(shù)人員討教常見(jiàn)故障問(wèn)題解決辦法。二是與技術(shù)人員建立技術(shù)保障群，遇到非常規的問(wèn)題第一時(shí)間虛心請教。三是就實(shí)際使用中發(fā)現的設備缺陷，在投卡口加裝承接裝置，進(jìn)一步使“機器人”以更實(shí)用、便利的狀態(tài)服務(wù)司乘。四是班組內部開(kāi)展24小時(shí)設備值守和全員會(huì )處理解決，有效減少特情處理時(shí)間緩解司乘焦急等待心情，使司機朋友真正體驗到“快處理、快通行”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</span>
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