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<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為及時(shí)了解司乘人員對下花園收費站工作開(kāi)展情況滿(mǎn)意度程度，查找不足、持續改進(jìn)，6月13日，下花園收費站開(kāi)展第二季度司乘滿(mǎn)意度調查活動(dòng)。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202406/20240613105305_1711.jpg" width="768" /><br /> </span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202406/20240613105316_3792.jpg" width="768" /><br /> </span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次調查采用測評表打分方法，共發(fā)放測評表20份，調查小組人員隨機向過(guò)往司乘發(fā)放滿(mǎn)意度測評表，由司乘人員依據個(gè)人真實(shí)感受進(jìn)行打分。測評項目涉及站口暢通、文明服務(wù)、站容站貌等共三大項十二小項，測評內容基本涵蓋收費服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，測評結果真實(shí)反映了司乘人員對下花園收費站收費工作情況滿(mǎn)意程度。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)，加強與司乘溝通交流，查找影響滿(mǎn)意度的因素并采取針對性的改進(jìn)措施，不斷提高站區服務(wù)管理水平，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)高效的通行服務(wù)。</span> </p>