站區動(dòng)態(tài)
履職盡責用心服務(wù) 熱情相助溫暖人心
作者：王新宇
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2024-07-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“多虧了你們，要不這么熱的天，真不知道該怎么辦！”“你們的服務(wù)太好了！”</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">7月19日上午10時(shí)，一輛涿鹿至北京線(xiàn)路長(cháng)途汽車(chē)行至下花園收費站時(shí)突發(fā)故障，停到收費廣場(chǎng)路邊。當班收費班長(cháng)發(fā)現這一情況后，第一時(shí)間上前疏導廣場(chǎng)車(chē)輛并詢(xún)問(wèn)故障車(chē)輛情況，協(xié)助司機轉移車(chē)上乘客，幫助聯(lián)系附近的修車(chē)師傅，并送上清涼的礦泉水解暑，緩解他們的焦慮與不安。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，最終幫助客車(chē)排除故障，獲得了司機的由衷感謝。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175006_5104.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175056_0654.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">面對突發(fā)狀況，收費人員的迅速反應和熱情幫助，不僅解決了司乘的實(shí)際困難，更向社會(huì )傳遞了溫暖與正能量。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在今后的工作中，下花園收費站將帶領(lǐng)員工們堅守職責使命，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)至上”的宗旨，為廣大司乘提供更加周到、貼心的服務(wù)。</span>
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