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履職盡責用心服務(wù) 熱情相助溫暖人心
作者:王新宇
來(lái)源:下花園站
發(fā)布時(shí)間:2024-07-19
<p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“多虧了你們,要不這么熱的天,真不知道該怎么辦!”“你們的服務(wù)太好了!”</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">7月19日上午10時(shí),一輛涿鹿至北京線(xiàn)路長(cháng)途汽車(chē)行至下花園收費站時(shí)突發(fā)故障,停到收費廣場(chǎng)路邊。當班收費班長(cháng)發(fā)現這一情況后,第一時(shí)間上前疏導廣場(chǎng)車(chē)輛并詢(xún)問(wèn)故障車(chē)輛情況,協(xié)助司機轉移車(chē)上乘客,幫助聯(lián)系附近的修車(chē)師傅,并送上清涼的礦泉水解暑,緩解他們的焦慮與不安。經(jīng)過(guò)大家的共同努力,最終幫助客車(chē)排除故障,獲得了司機的由衷感謝。</span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175006_5104.jpg" width="768" /><br /> </span> </p> <p style="text-align:center;text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175056_0654.jpg" width="768" /><br /> </span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">面對突發(fā)狀況,收費人員的迅速反應和熱情幫助,不僅解決了司乘的實(shí)際困難,更向社會(huì )傳遞了溫暖與正能量。</span> </p> <p style="text-indent:2em;"> <span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在今后的工作中,下花園收費站將帶領(lǐng)員工們堅守職責使命,用實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)至上”的宗旨,為廣大司乘提供更加周到、貼心的服務(wù)。</span> </p>