后備干部培訓專(zhuān)題
（高麗贇）讀書(shū)心得
作者：高麗贇
來(lái)源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2021-12-02
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">作為一名后備干部，把學(xué)習提升作為終身課題，持之以恒加強學(xué)習，并在實(shí)踐過(guò)程中接受歷練，激發(fā)潛能。2021年以來(lái)，循序拜讀了《終身學(xué)習》《把細節做到極致》《賦能團隊》等書(shū)籍，從中汲取營(yíng)養，從細節入手做好工作，全方位提升自身管理能力和服務(wù)水平，賦能團隊，增強集體凝聚力，全面提升基層職工隊伍服務(wù)效能。下面，我將個(gè)人的五點(diǎn)讀書(shū)體會(huì )歸納如下：</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">一、樹(shù)立終身學(xué)習意識，挖掘思維深處的無(wú)限潛能</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《終身學(xué)習》一書(shū)的作者走遍全球，不斷尋找和拜訪(fǎng)世界上在健康、情緒、思維、關(guān)系、事業(yè)、財富這六方面最好的老師和最權威的人物，并將學(xué)到的知識融于生活和工作中，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己學(xué)習的成果。閱讀《終身學(xué)習》一書(shū)讓我受益非淺，深刻地體會(huì )到作者用切身的經(jīng)歷和感受告訴我們如何在生活和工作中不斷地、全方位地成長(cháng)和進(jìn)步，在終身學(xué)習的道路上越走越好的拳拳之意。直面遇到各種困難和挑戰，尋找問(wèn)題的緣由，然后想辦法解決問(wèn)題，勇敢地走好現實(shí)中都必須走的“英雄征途”。我們不能把自己局限在既定思維和既定策略中，要善于勇敢跳出自己的思維盒子，打破習慣，重塑自己，不斷挖掘我們思維深處的潛能，不要讓思維限制了我們的身體、我們的行動(dòng)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">二、把細節做到極致，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)亮“心靈”“窗口”</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">寶劍鋒從磨礪出，欲達高效細節來(lái)。找準靶心，培養重點(diǎn)思維，緊抓細節不放手，把細節做到極致。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，倘若不關(guān)注細節，不把細節做到極致，必將淘汰于競爭激烈的時(shí)代洪流之中。而創(chuàng )新存在于每一個(gè)細節之中。不起眼的細節，往往會(huì )激發(fā)創(chuàng )新的靈感，讓一件簡(jiǎn)單的事情獲得一次超常規的突破。只有關(guān)注工作生活中的每一個(gè)細節，才能把創(chuàng )新工作做好。深刻認識到細節的重要性，并將之付諸行動(dòng)。注重工作溝通，強化協(xié)調配合，將工作做實(shí)做細，注意傾聽(tīng)客戶(hù)(司乘人員)的聲音，從細節中體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為高速公路收費行業(yè)，各崗位職工必須齊心協(xié)力將細節做到極致，才能實(shí)現整個(gè)團隊服務(wù)能力和工作水平的提升，讓來(lái)自四面八方的司乘人員感到溫暖滿(mǎn)意。將每個(gè)崗位的細節做到極致，注重團隊綜合素質(zhì)提升，加強溝通協(xié)作，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點(diǎn)亮“心靈”，點(diǎn)亮“窗口”。每一聲問(wèn)候、每一個(gè)微笑、每一次關(guān)注、每一步操作，都可以鍛煉能力，提高素質(zhì)，都可以影響到顧客的滿(mǎn)意程度。追求無(wú)止境，細節見(jiàn)真功。把每一件事做到極致，注重細節，精益求精，不斷提升工作質(zhì)量。打造和諧共進(jìn)團隊，珍惜一切時(shí)間，將細節做到極致，奮斗一生，不負時(shí)光。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">三、喚醒天賦和使命，實(shí)現創(chuàng )新突破與深度共識</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《賦能團隊》一書(shū)匯聚了許許多多企業(yè)家與專(zhuān)家顧問(wèn)共創(chuàng )的智慧，用經(jīng)典的案例直擊當代傳統管理模式下的企業(yè)面對環(huán)境高速變化的核心痛點(diǎn)問(wèn)題，從激發(fā)、共創(chuàng )、迭代三個(gè)維度提出幫助企業(yè)解決當下痛苦的有效方法。賦能團隊，實(shí)現從物化執行型團隊到有機生命體團隊的蛻變。書(shū)中不但有理論，有作者親身指導企業(yè)的實(shí)際賦能案例，更有打造的和方法工具。比如，如何激發(fā)團隊，喚醒團隊自我驅動(dòng)的能量；如何共創(chuàng )，實(shí)現團隊創(chuàng )新突破與深度共識；如何迭代，讓團隊敏捷進(jìn)化等等，都在理論基礎上提供了專(zhuān)業(yè)的工作，實(shí)操性很強。通過(guò)激發(fā)喚醒團隊自我驅動(dòng)能量，點(diǎn)燃個(gè)體內心的火把，塑造安全與放松的團隊氛圍，找到每個(gè)人的天賦和使命。以使命、愿景、價(jià)值觀(guān)凝聚團隊，并將目標轉化為行動(dòng)，最終達到提升團隊效能的目標。賦能組織中的個(gè)體與團隊，把組織轉變成為一個(gè)賦能型的組織，這是當下管理與組織變革潮流。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">四、提升綜合管理能力，激發(fā)喚醒團隊驅動(dòng)能量</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">《終身學(xué)習》《把細節做到極致》《賦能團隊》就仿佛是干好工作的一個(gè)閉環(huán)管理程序，它們之間存在著(zhù)緊密聯(lián)系，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是相互影響相互促進(jìn)的，是促進(jìn)團隊建設的重要因素。當初選擇這樣幾本書(shū)，也是考慮到以上因素的。樹(shù)立終身學(xué)習意識和大局意識，把對人生非常重要的六個(gè)點(diǎn)（身體健康、情緒把控、思維突破、人際關(guān)系、事業(yè)工作、財富管理）串聯(lián)起來(lái)，組成一門(mén)真正屬于自己、可以終身學(xué)習的人生課程，全面提升自身綜合管理能力。深刻認識到細節的重要性，并將之付諸行動(dòng)，在每一個(gè)細節中完美體現自己的認知與能力，從細節中體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。賦能團隊，實(shí)現從物化執行型團隊到有機生命體團隊的蛻變。通過(guò)激發(fā)喚醒團隊自我驅動(dòng)能量，點(diǎn)燃個(gè)體內心的火把，以使命、愿景、價(jià)值觀(guān)凝聚團隊，并將目標轉化為行動(dòng)，最終達到提升團隊效能的目標。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">五、融會(huì )貫通促提升，促進(jìn)基層團隊服務(wù)效能提升</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">作為一名后備干部，加強學(xué)習，勇于進(jìn)取，擅于創(chuàng )新，積極推動(dòng)工作開(kāi)展。將《終身學(xué)習》《把細節做到極致》《賦能團隊》融會(huì )貫通，激發(fā)自身和團隊的無(wú)盡潛能，將細節做到極致，更好地指導工作實(shí)踐。在日常工作中，注重做好每一個(gè)細節，并結合站區實(shí)際認真做好站區職工的教育培訓和激發(fā)引導。立足本職，積極工作，做好溝通管理、數據分析和特情處置，促進(jìn)自身綜合管理能力的不斷提升�？陀^(guān)分析和處理工作和生活中遇到的實(shí)際情況，勤于總結思考，凝聚集體力量，勇?lián)鷷r(shí)代使命。不斷提升解決問(wèn)題和破解難題的能力和水平，并在實(shí)干的過(guò)程中磨煉心志，積累經(jīng)驗，提升能力，砥礪奮進(jìn)新征程。熱愛(ài)集體，認可團隊，充分調動(dòng)職工的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)團隊每名員工的潛能，目標一致干好工作，讓智慧相互碰撞激發(fā)，發(fā)生化學(xué)反應，通過(guò)規劃驗證，反思優(yōu)化，促進(jìn)基層團隊服務(wù)效能的全面提升。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">成功源于一點(diǎn)一滴的積累，認真做好每一個(gè)細節，成功自會(huì )不期而遇。懂得適度地放空自己，勇于接受新思想、新知識，適應新方法、新環(huán)境。在無(wú)比激烈的競爭面前，注重學(xué)習提升，做好知識儲備，把工作細節做到極致，全方位提升自身管理能力和服務(wù)水平，打造和諧共進(jìn)團隊，提升團隊服務(wù)效能，有效推動(dòng)各項工作邁上新臺階。</span>
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