后備干部培訓專(zhuān)題
關(guān)于收費站持續發(fā)展調研報告
作者：吳宏利
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2022-11-29
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">隨著(zhù)高速公路路網(wǎng)建設逐步完善，高速企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟當中發(fā)展也逐漸穩定下來(lái)，但是在更多高科技的技術(shù)手段應用到收費作業(yè)中和疫情防控等諸多因素影響下，對高速收費行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，公司盈利較小任務(wù)目標完成較為困難，本人通過(guò)查閱集團和公司傳達的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)資料并與東花園收費站干部職工進(jìn)行溝通交流，對持續做好收費站主責主業(yè)和在創(chuàng )新管理找到新的發(fā)展方向進(jìn)行調研，現將調研報告如下：</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一、新形勢下高速收費站發(fā)展的難點(diǎn)</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（一）如何利用有效方式開(kāi)展引流增收工作完成全年通行費收入任務(wù)目標。近年來(lái)，面對國際國內經(jīng)濟形勢復雜，疫情反復多變和周邊國道路網(wǎng)建設逐步完善等不利因素，通行京張高速車(chē)輛明顯減少，如何在困境中抓好主責主業(yè)，找到引流增收點(diǎn)，努力完成通行費任務(wù)，成為了高速收費站運營(yíng)管理的首要問(wèn)題。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（二）如何隨著(zhù)收費智能化發(fā)展，解決人員轉型安置問(wèn)題。高速公路的新收費模式下智能必將代替人工，大量的人員即將脫離原有的工作體系，從同行業(yè)人員的轉崗工作落實(shí)效果上來(lái)看，一方面存在不具備足夠的資源應用于人員的專(zhuān)項訓練；另一方面人員轉崗過(guò)程，人員可能產(chǎn)生不適應性，這兩個(gè)方面都阻礙了人員的轉型效果，那么如何安置人員，創(chuàng )造更大價(jià)值也成為企業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（三）如何發(fā)展特色創(chuàng )新，推廣品牌宣傳問(wèn)題。面對轉型改革過(guò)程中的重點(diǎn)領(lǐng)域難點(diǎn)問(wèn)題，敢涉深水區的勇氣不足，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的力度還需加強。多數創(chuàng )新以模仿為主，缺乏新創(chuàng )意、新特色及自己獨特的管理理念，司乘服務(wù)體驗分享方面雷同較多，鼓勵品牌推廣的氛圍不夠強烈，可持續發(fā)展動(dòng)力不足。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二、收費站可持續發(fā)展的方向建議</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（一）緊盯主責主業(yè)，想方設法促增收確保年度任務(wù)目標完成。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是強化稽查管理。認真落實(shí)相關(guān)通行政策，嚴厲打擊假冒綠通車(chē)輛逃費行為；對特情操作處理規范，建立規范、科學(xué)、長(cháng)效的逐級管控工作機制；對車(chē)輛通行數據、嫌疑逃費車(chē)輛進(jìn)行數據稽查，提升稽查頻率；已堵增收為企業(yè)增加效益。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是探索增收新方式。到站區周邊兄弟單位和屬地地方交警、政府防疫部門(mén)走訪(fǎng)座談，協(xié)調聯(lián)動(dòng)，共同創(chuàng )造全天候舒適暢通的通行環(huán)境；組織開(kāi)展實(shí)地車(chē)流調研，了解企業(yè)與司乘人員的通行需求、車(chē)輛進(jìn)行駛路線(xiàn)，尋找新的營(yíng)收增長(cháng)點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展引車(chē)上路工作。依托交投集團“冀交萬(wàn)里行”會(huì )員制平臺和電商直播服務(wù)平臺做好差異化收費政策宣傳工作，為廣大司乘朋友謀福利的同時(shí)，創(chuàng )新服務(wù)增收方式，拉動(dòng)區域車(chē)流增長(cháng)吸引車(chē)輛行駛京張高速。以保暢引流、以服務(wù)引流、以宣傳引流，激發(fā)內外效能，為企業(yè)創(chuàng )造效益。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（二）新形勢下充分發(fā)揮人員內驅動(dòng)力，為企業(yè)增收創(chuàng )效。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是加快人員思想轉型。高速公路的收費模式已改革，所有人員的工作思想必須要具備轉型能力�，F階段工作就是讓所有人員具備大局觀(guān)，要了解新時(shí)期個(gè)人所必須具備的能力，并且同時(shí)要掌握多種能力。比如針對原有的專(zhuān)職收費人員，在新時(shí)期要讓其了解到，可以根據企業(yè)提供的多種方法和多種工作要求，對個(gè)人的能力進(jìn)行研究和學(xué)習，比如參與ETC 系統的日常維護工作，此時(shí)可以讓這類(lèi)人員通過(guò)對技能的學(xué)習和分析，讓其在新時(shí)期可以勝任多種工作任務(wù)。當然一些工作人員可能更加傾向于開(kāi)創(chuàng )新興產(chǎn)業(yè)，為讓這類(lèi)人員具備市場(chǎng)競爭力，公司可以在有條件的情況下開(kāi)設專(zhuān)業(yè)技能的培訓班，以具備更高的從業(yè)能力。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是加強人員技能轉型。人才才是企業(yè)發(fā)展的前提，引進(jìn)和創(chuàng )造人才是公司可持續發(fā)展的新引擎。了解公司員工的個(gè)性化需求模式，實(shí)現對相關(guān)技能的有效訓練。比如針對原有的收費人員，在新的技能培訓中，詢(xún)問(wèn)其感興趣的工作內容為機電崗位，此時(shí)針對該人員的訓練項目是可以了解EIC 系統的運行原理、日常與維護方法以及維修模式，參與到針對EIC系統的日常維護培養工作內，人員可以根據自身感興趣的工作內容轉崗。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">（三）改革+創(chuàng )新，發(fā)揮雙驅動(dòng)力為企業(yè)創(chuàng )效。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">改革不是將原有的全部打碎，而是在原有的基礎上進(jìn)行改變。是依托于原有的基礎，進(jìn)行合理的轉變。當下，阻礙收費站創(chuàng )新發(fā)展的主要難題在于，如何做好管理更新、技術(shù)創(chuàng )新和品牌維新三個(gè)方面。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是精益管理增效益。在全力解決制約公司生產(chǎn)及發(fā)展“瓶頸”的基礎上，一切工作以精細管理為主線(xiàn)，要圍繞企業(yè)發(fā)展，加強思想政治工作，要加強心理疏導和人文關(guān)懷，幫助員工提高心理素質(zhì)和抗壓能力，做好張弛有度，寬嚴相濟，要注重運用身邊先進(jìn)典型，帶動(dòng)干部員工大力宣傳先進(jìn)典型的感人事跡和高尚品質(zhì)，讓廣大干部員工學(xué)榜樣，有目標，形成學(xué)習先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，爭當先進(jìn)的良好風(fēng)氣，激發(fā)員工干部立足本職崗位建功的內在動(dòng)力，為企業(yè)增加效益。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">二是創(chuàng )新技術(shù)增效益。堅持創(chuàng )新為先，營(yíng)造開(kāi)闊拓進(jìn)取的創(chuàng )業(yè)氛圍，要敢于打破常規，勇于探索，嘗試針對新業(yè)務(wù)發(fā)展，推進(jìn)改革領(lǐng)域帶來(lái)的新管理課題，加速資產(chǎn)盤(pán)活處置，增強企業(yè)新活力，要主動(dòng)出謀劃策，推動(dòng)變管理變革，支撐業(yè)務(wù)拓展要發(fā)動(dòng)最廣大群眾參與到創(chuàng )新工作中，通過(guò)勞動(dòng)競賽最佳實(shí)踐，技術(shù)創(chuàng )新激勵等手段，讓基層員工有途徑，有意愿為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，融入企業(yè)發(fā)展，共享發(fā)展成果為企業(yè)增加可持續發(fā)展動(dòng)力。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">三是品牌推廣增效益。深入挖掘公司亮點(diǎn)，創(chuàng )新傳播模式和渠道提升企業(yè)知名度，打造好企業(yè)品牌，為企業(yè)贏(yíng)得口碑，在市場(chǎng)上獲得良好的競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)發(fā)展打下堅固的基礎，針對當下特別是微媒體主流現狀，我們必須保持清醒，在轉變觀(guān)念的同時(shí)，結合實(shí)際情況，加強隊伍建設，同時(shí)創(chuàng )新工作方式，利用好網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，充分搭建網(wǎng)絡(luò )電視，廣播電視，根據司乘用戶(hù)關(guān)心什么，司乘用戶(hù)喜好什么，司乘用戶(hù)希望知道什么分門(mén)別類(lèi)突出主題，因勢利導從而增加企業(yè)收入。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">習近平總書(shū)記強調，不忘初心，牢記使命，關(guān)鍵是要有正視問(wèn)題的自覺(jué)和刀刃向內的勇氣要堅持問(wèn)題向導，真刀真槍解決問(wèn)題真抓實(shí)干破解問(wèn)題，公司正處在轉型改革的關(guān)鍵時(shí)期，困難前所未有，挑戰前所未有，機遇也前所未有，堅持主營(yíng)業(yè)務(wù)與多元發(fā)展相結合、延伸服務(wù)與創(chuàng )新創(chuàng )效相結合、統籌推進(jìn)和協(xié)調發(fā)展相結合，實(shí)現產(chǎn)業(yè)高度融合、資源優(yōu)化配置的戰略目標，為京張公司增收添效。</span>
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